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À propos de EgyptAir

À propos
EgyptAir est l'une des premières compagnies aériennes mondiales. Fondée en mai 1932, EgyptAir, anciennement connue sous le nom de Misr Airlines, est la septième compagnie aérienne la plus ancienne au monde. Depuis ses premiers vols, EgyptAir s’efforce d’assurer la satisfaction de ses clients en mettant l’accent sur la sécurité et l’innovation durable.

Avec une flotte vaste de 65 avions premium, EgyptAir dessert 13 aéroports domestiques en Égypte, et opère des vols internationaux vers 65 villes dans le monde entier, à des destinations populaires telles que l’Arabie Saoudite, Lagos et Abuja au Nigéria, ainsi que des grandes villes de l’Inde. Elle propose également des services de fret vers plus de 13 pays.

Histoire
Les débuts modestes d'EgyptAir remontent à 1932 avec le Spartan Cruiser, qui pouvait transporter un maximum de 10 passagers, et qui effectuait des vols de Le Caire à Alexandrie. En moins d'une décennie, EgyptAir a commencé ses opérations internationales avec des vols de Le Caire vers des villes importantes d'Irak, d'Israël et du Soudan.

En juillet 2008, EgyptAir a rejoint le réseau Star Alliance, l’un des plus grands réseaux de compagnies aériennes au monde, offrant un service complet pour les passagers fréquents, afin d’assurer une expérience de voyage mondiale fluide, pratique et efficace. Aujourd'hui, avec 24 avions Airbus et 41 Boeing, chacun capable de transporter plus de 300 passagers, EgyptAir est devenue l’une des compagnies aériennes les plus emblématiques d'Égypte.

EgyptAir Plus
Le programme EgyptAir Plus est un programme de fidélité d'EgyptAir, visant à récompenser les clients pour leur fidélité continue et à renforcer sa relation avec ces derniers.

EgyptAir Plus est conçu pour encourager les voyageurs fréquents à s'inscrire gratuitement et à accumuler des miles. Cela permet aux passagers de gagner et d’utiliser des miles à travers les compagnies aériennes membres de Star Alliance. Les passagers peuvent accéder aux salons selon le type de billet, le statut de voyageur fréquent ou la classe de voyage.

Récompenses
EgyptAir a été la première compagnie aérienne en Afrique à obtenir la certification de l'IATA Operational Safety Audit (IOSA) pour la sécurité. EgyptAir a reçu consécutivement le prix de « Compagnie aérienne leader d'Afrique du Nord » en 2004 et 2005. En 2011, la compagnie a remporté le prix de la « Compagnie aérienne leader en Afrique - Classe affaires ».

EgyptAir a également été nominée pour le titre de « Compagnie aérienne leader en Afrique » en 2021.

Classes de voyage
EgyptAir offre aux clients le choix entre deux classes. Les clients peuvent choisir leur classe préférée lors de la réservation.

Les passagers en classe affaires peuvent se détendre avant leur vol en accédant au salon de l'aéroport.
Les passagers en classe économique bénéficient non seulement de l’espace et du confort des sièges, mais peuvent également savourer une délicieuse cuisine à bord.

Franchise de bagages
EgyptAir permet une franchise de bagages gratuite qui varie selon la spécification, le nombre de bagages, les dimensions et le poids par pièce, ainsi que la classe de voyage, avec jusqu'à 32 kg pour les passagers en classe affaires et 23 kg pour les passagers en classe économique.

EgyptAir offre également une franchise de bagages supplémentaire pour les membres EgyptAir Plus et les membres Star Alliance Gold et Silver. Vérifiez les réglementations et spécifications des bagages ici.

Services à bord
EgyptAir propose une gamme d'options pour les passagers, y compris des repas spéciaux tels que des repas chauds pour diabétiques, hindous, casher, des fruits de mer et des repas spéciaux pour nourrissons, y compris des fruits, légumes et viandes en purée. Ces repas peuvent être demandés lors de la réservation du vol. Veuillez noter qu'EgyptAir a une politique stricte d'interdiction de l'alcool à bord et ne sert pas de boissons alcoolisées à bord.

Le système de divertissement de la compagnie propose une vaste sélection de films du monde entier, des programmes télévisés et des chaînes audio pour tous les membres de la famille, permettant aux passagers de se détendre tout au long de leur voyage.

Enregistrement
L'enregistrement pour tous les passagers, qu'ils soient nationaux ou internationaux, est disponible à partir de 48 heures avant le départ, jusqu'à 90 minutes avant l'heure de départ prévue du vol.

Assistance à bord
Pour améliorer l'accessibilité du transport aérien aux passagers à mobilité réduite, EgyptAir a mis en place un certain nombre de lignes directrices afin de garantir que ces besoins spéciaux soient compris et pris en charge de manière appropriée.

EgyptAir propose également des services spéciaux pour les personnes âgées, les jeunes voyageurs, les femmes enceintes et les clients ayant des besoins spéciaux.

Remboursement et annulation
Si vous devez annuler une réservation de vol payée, les règles et conditions de la classe tarifaire réservée s'appliqueront. Les voyageurs peuvent annuler leur réservation sur le site web d'EgyptAir et soumettre une demande de remboursement en ligne.

Veuillez noter que tous les remboursements sont soumis à des frais de remboursement par passager, en fonction des conditions tarifaires. Votre réservation sera automatiquement annulée après la soumission du formulaire de demande de remboursement en ligne. Une fois la demande de remboursement soumise, la réservation ne peut pas être récupérée.

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Address:
EGYPTAIR Administration Complex, South Building
3ème étage, Finger 1, Airport Road
Le Caire, EGYPT

Informations sur les horaires, les prix et réservations:
+20 2 22067010
+20 2 24183690
Website: